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Support & Services

Wir von FalconStor sorgen dafür, dass Sie den maximalen Nutzen aus Ihren Lösungen für Datensicherung und Storage-Virtualisierung ziehen und dass Ihre Zusammenarbeit mit uns so produktiv und erfolgreich wie möglich ist.




 

Technischer Support

Schnell, zuvorkommend, kompetent
Kunden nennen oft diese Begriffe, um den technischen Support von FlaconStor zu beschreiben. Nur einen kurzen Anruf oder eine E-Mail entfernt kümmern wir uns darum, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden. Von der ersten initialen Implementierung der Lösung bis zu Upgrades sind die Experten von FalconStors technischem Support stets für Sie da.

Darüber hinaus stellen wir zahlreiche technische Ressourcen online bereit, so dass Sie technische Aspekte selbst bequem recherchieren können: FAQs, Zertifizierungs-Matrix, Knowledge-Base, Tech Notes, Whitepapers sowie Anwendungsberichte

Dienstleistungen

Evaluieren, gestalten, umsetzen, testen... mit weniger mehr erreichen
Die FalconStor Professional Service Experten wissen, wie Ihre Storage-Infrastruktur alle Anforderungen hinsichtlich Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Handlichkeit erfüllt und wie Sie gleichzeitig Ihre Kosten minimieren.

Von der Implementierung der Basisprodukte bis hin zu unternehmensweiten Storage-Systemen sorgt unser Professional Service Team nahtlos für die Evaluierung, Gestaltung und Installation Services, um eine vorhandene Storage-Infrastruktur zu optimieren oder eine neue einzurichten. Zudem kümmert es sich um die Planung und Gestaltung des Disaster Recovery und die Datenmigration.

Training

Die Lernkurve beschleunigen
FalconStor bietet intensive technische Schulungen durch erfahrene Dozenten an. Die Kurse umfassen Unterricht im Schulungsraum sowie umfangreiche praktische Erfahrung für Geschäftspartner, Kunden, IT-Administratoren, Storage-Experten und IT-Berater. Wir bieten öffentlich und vor Ort ganzjährig technische Schulungen an.

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